Le projet de mise en place d'un système de mesure de performance à l'Administration des douanes de Madagascar témoigne de la reconnaissance de l'importance cruciale de l'information dans l'orientation stratégique. Conscient des attentes de l'État, des entreprises et des usagers, ce projet vise à informer et à responsabiliser les agents de la douane sur l'impact de leurs actions sur la performance globale de l'administration. Cette initiative, bien que singulière dans le contexte d'une administration publique, marque l'engagement résolu de la Douane Malagasy en faveur de l'amélioration des services publics et de la garantie de la pérennité des recettes de l'État.